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  • 服务周到,品质保障

    盛源人愿与各界朋友携手并进,共创美好未来
    服务咨询电话:

    售后服务

    本着“务实、进取、精益、创新”的经营管理理念,重视人才、尊重人才
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        山东盛源通风设备有限公司售后服务流程:
        为提高企业竞争力,扩大企业知名度,建立产品良好口碑,树立企业良好形象。本着“一切追求高品质、以用户满意为宗旨”,严格按照合同要求及产品技术规范为用户提供诚信服务,满足用户个性需求。以“专业、诚信、质优”为原则,向用户郑重承诺。
        一、产品质量承诺
        1. 产品制作和安装均有记录和检测资料。
        2. 对产品质量的检测,实行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后配送。
        二、 产品价格承诺
        1. 为保证产品高可靠性和先进性,材料选取均精挑细选。
        2. 在同等竞争条件下,不以降低质量基础上,真诚地为客户提供优惠价格。
        三、 送货期承诺
        1. 送货期按客户要求执行,若有特殊要求,需提前完工,可根据情况特别组织配送,力争满足客户需求。
        四、售后服务承诺
        1. 每位服务人员在执行售后任务时,须坚持原则,并愿意接受客户监督。
        2. 售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
        3. 全天候、无节假日服务:配送服务部配备专用的配送车辆,配送期间,接到客户电话后,将快速配送。
        4. 对客户建议及投诉须做到逐条登记,认真处理。短时间内答复客户。如未达客户满意,则继续采取措施或报告上级处理,直到客户满意。且对被投诉人员进行批评教育,严重的则予以惩罚,责令向客户道歉。
        5. 定期回访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。
    城市分站:主站   济南   烟台   威海   
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