第一部分：跟单员工作主业务流程

1、跟单员是一个企业的窗口“心脏”实例析解
2、大连某日资公司跟单员主业务流程实例
3、跟单员对内对外需要处理九方面关系连接事务
4、跟单员以客户为中心执行跨部门工作流程
5、ERP金碟K3系统订单管理流程主界面实例
6、ERP--SAP/R3系统订单管理流程主界面实例
7、跟单计划控制流程七途径--某公司现场诊断?

第二部分：跟单员的跟单技能管理

1、跟单员分析产能负荷七要素
2、订单产能负荷分析表实例---东莞某公司
3、跟单员定期协调销货计划与生产计划“三赢”规则
4、有效控制插单、急单、补单五种措施(范例)
5、跟单员制定生产计划要点、内容及编制演练--生产排程优先五规则
6、上海某公司五张订单月、周生产计划排程表制定个案演练
7、跟单员督促物料到位进度三种方法---备料到位率、目标法、预警法
8、生产进度控制三方式---事前、事中、事后
9、ERP车间管理明细功能工序汇报---事中管理
10、跟单员如何统计分析生产数据
11、通过生产数据采集计算机系统图同步监控计划与进度---东莞某集团公司
12、现场运用LED监控生产进度实物展示分析---事中管理
13、跟单员协调沟通处理生产异常问题---生产进度落后六条改善措施
14、跟单员产销失调原因与对策---跨部门生产进度控制七步骤
15、跟单员跟进计划进度失调案例分组研讨实例?

第三部分：订货型(OEM)、供货型(ODM)企业跟单模式

1、跟单员首发式工作确认客户所需样品三步骤
2、跟单员接收客户正式订单链接流程
3、制定具体生产计划(MPS)、物料需求计划(MRP)、跟进实施状况、处理交期延迟、发货准备工作等

第四部分：跟单员自我更新工作能力培养

1、跟单员跟进问题四招---分析与解决问题四种模式
2、跟单员两类角色定位与认知
3、跟单员必备品德
4、跟单员自我成长不可或缺的四种才能
5、跟单员生涯发展必备培训计划
6、跟单员冲突处理三大技巧.
7、十一种跟单员人际关系技巧

第五部分：跟单员生产计划与生产控制绩效管理

1、生产三类成本分析---财务监督/跟进
2、生产控制四方面
3、跟单员绩效执行六部份
4、绩效管理项目(案例分析)
5、跟单员精益要求转化量化的指针---管理项目对应具体日常制度、流程
6、跟单员执行力项目与公式
7、跟单员执行力管理办法实例

第六部分：跟单员自我革新能力培养

1、跟单员跟进问题四招---分析与解决问题四种模式
2、跟单员冲突处理三大技巧
3、经常保持九条危机意识
4、工作方面的五项自我评鉴
5、跟单员（主管）拥有的五种勇气
6、跟单员（主管）应具备的五种习惯