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深圳本杰
广州本杰
东莞本杰
中山本杰
APQP产品质量先期策划与控制
课程背景:
通过小组活动和学员亲自参与、案例分析来了解先期产品质量策划(APQP)、控制计划(ControlPlans)。参加APQP培训,学员可以获得对APQP、ControlPlans的理解,也能在实施APQP、开发ControlPlans的相关工作中应用之外,更对如何策划和定义一项质量计划、控制计划方法,以及在TS16949中对质量策划的职责等规定,获得深刻的了解。我们把先期产品的计划作为平台,把工具和计划结合起来。用客户指定的产品作为案例,讲述APQP的过程。使学员对APQP的过程有了直观的认知,以加深学员对课程的理解。
培训目标:
实施APQP,从产品的概念开发阶段、立项阶段、样件阶段、小批量阶段到大批量生产,来制定产品先期质量计划,开发新产品;
通过实施APQP,使新产品所需的设计更改在早期得到识别,避免晚期更改,以最低的成本及时提供优质产品,满足顾客要求,使顾客满意,按时通过顾客对生产件的批准;
同时满足质量体系要求,提高客户的满意度,进而提高公司利润,建立一套完善的适用于每个项目的质量体系,从而促使公司走向成功。
课程大纲:
第一讲:APQP的基本作用,理念及原则
1.质量从哪里来
2.APQP的本质
3.APQP的关键问题
4.APQP的成功法则
5.项目开发主流程及关键节点
6.APQP与DFMEA、PFMEA、MSA、SPC、PPAP之间的关系
第二讲:新产品开发计划与确定项目
1.立项阶段必须解决的三大问题
--顾客呼声与内外部输入
--制造可行性评估
--三大目标、三大初始条件及保证计划
2.三大问题剖析及整合性思考
案例研究1
第三讲:产品设计与开发
1.产品设计的基本问题
--功能与结构设计
--尺寸与公差设计
--材料与配方设计
2.产品设计要考虑的三个方面
--DFMEA
--DFA/M
--关键产品特性确定
3.设计评审、验证与确认的策划与实施
--三者的区别与联系
--开发DVP
4.硬件设施的同步考虑
--(新)设施设备清单
--(新)工装/检具清单
5.供应商的同步开发
--从BOM到选点
案例研究2
第四讲:过程设计与开发
1.过程设计:5M的通盘考量
--layout设计与评估
2.过程FMEA与过程系统风险
--过程流程图
--特殊特性矩阵
--过程FMEA
--关键控制特性
--工艺改善计划实施与评估
3.OTS样件与试生产控制计划
4.制造与检验规范的策划与实施
5.包装标准与物流策划
案例研究3
第五讲:产品和过程确认
1.有效生产的策划与实施
2.如何通过有效生产验证
--测量系统
--过程能力
--生产节拍
--质量目标
--设计目标
--可靠性目标
--包装规范
--作业指导书
3.先期策划总结与量产控制计划
案例研究4
第六讲:反馈、评定和纠正措施
1.初期流动管理与早期遏制
2.制造过程审核与持续改进
--普通原因的研究与过程能力提升
--制造过程审核与流程改进
--顾客反馈的快速响应
第七讲:CP控制计划
1.CP控制计划在APQP开发流程的位置
2.CP控制计划的输入
3.控制计划的制作
4.控制方法和反应计划
5.样件生产控制计划、试生产控制计划与量产控制计划
6.根据FMEA确定变差来源及其控制方法
7.流程图、PFMEA和控制计划的内在关联
8.控制计划与SOP之间的关系
第八讲:APQP常见问题
--APQP检查清单的使用
--APQP审核中的常见问题
---课程总结与回顾
---学员答疑
AIAG-VDA FMEA失效模式及影响分析
课程背景:
根据最新发布的AIAG-VDA FMEA(第一版)要求,结合实际的应用案例,系统的讲解新版FMEA的背景,重要变化点及企业如何应对等,并针对性极强地讲解DFMEA、PFMEA和 FMEA-MSR 以及软件FMEA 和机器设备FMEA 的内容、要求、内部逻辑、实施步骤和方法,对新的AIAG-VDA FMEA 六步法 进行分解,帮助企业相关职能部门负责人及主管工程师们能够快速聚焦变更,透彻理解OEM对潜在失效分析并进行预防,解决产品设计和过程设计可能出现的问题,在产品实现过程的前期确保法律法规,系统的,过程的,以及产品的相关的失效模式及风险得到考虑并实现有效预防和控制,从而实现稳健的产品和过程设计和公司的持续经营。
课程收益:
1. 了解最新版(第一版)FMEA的背景及主要变化点;
2. 掌握和理解失效模式和后果分析(FMEA)概念、信息流、六步法;
3. 通过方块图/界限图,正确界定FMEA的范围;
4. 应用结构图,分析零件与零件之间在物体、能量、信息、物质形态方面的交互作用;
5. 通过界面、接口建立P图,分析产品的功能和失效,揭露导致产品不可靠的原因;
6. 通过过程流程图,建立产品特性和过程参数的对应关系;
7. 具备制作和运用FMEA及相关的工具,提高产品和过程的可靠性;
8. 理解FMEA与ISO26262电子功能安全之间的关系;
9. 掌握FMEA和其它文件之间的相互关联。
课程大纲:
第一部分: AIAG-VDA FMEA介绍
1. AIAG-VDA FMEA 背景及主要变化点
2. FMEA目的和描述
3. FMEA开发过程及里程碑
4. FMEA的对象和局限性
第二部分:如何与公司现况进行整合
1. FMEA相关的法律法规
2. 管理承诺
3. D/FMEA的知识保护
4. 客户和供应商之间的协议
5. FMEA的再使用
6. 现有FMEA的处理
第三部分:产品FMEA和过程FMEA
1. 设计FMEA
2. 过程FMEA
3. 设计FME和过程FMEA之间的信息流
第四部分:FMEA的策划
1. FMEA的团队
2. FMEA的时机
3. FMEA的意图
4. FMEA的工具
5. FMEA的任务
第五部分:设计 FMEA的执行
1. DFMEA第一步:范围定义
2. DFMEA第二步:结构分析
1) 目的
2) 系统
3) 系统FMEA
4) 零件FMEA
5) 界定客户
6) 方块/边界图
7) 结构树
3. DFMEA第三步:功能分析
1) 目的
2) 功能
3) 界面/接口
4) 要求
5) 产品特性
6) 参数图
7) 功能关系可视化
4. DFMEA第四步:失效分析
1) 目的
2) 失效
3) 失效链
4) 故障网络与链分析
5) 失效影响
6) 失效模式
7) 失效原因
8) 总结
5. DFEMA第五步:风险分析
1) 目的
2) 设计控制
3) 现行预防控制
4) 现行探测控制
5) 确认现行预防和探测控制
6) 评价
7) 严重度
8) 发生度
9) 探测度
10) 优先措施
6. DFMEA第六步:优化
1) 目的
2) 职责分配
3) 措施的现状
4) 措施有效性评估
5) 持续改进
6) FMEA结果文件化
7) 答疑和练习
第六部分:过程FMEA的执行
1. PFMEA第一步:范围定义
2. PFMEA第二步:结构分析
1) 目的
2) 过程流程图
3) 结构树
3. PFMEA第三步:功能分析
1) 目的
2) 功能
3) 要求
4) 功能关系可视化
4. PFMEA第四步:失效分析
1) 目的
2) 失效
3) 失效链
4) 故障网络与链分析
5) 失效影响
6) 失效模式
7) 失效原因
8) 总结
5. PFMEA第五步:风险分析
1) 目的
2) 现行预防控制
3) 过程策划
4) 生产过程
5) 现行探测控制
6) 现行预防和探测控制
7) 评价
8) 严重度
9) 发生度
10) 探测度
11) 优先措施
6. PFMEA第六步:优化
1) 目的
2) 职责分配
3) 措施的现状
4) 措施有效性评估
5) 持续改进
第七部分:FMEA对于监测和系统响应的补充
1. 监测-系统响应第一步:范围界定
2. 监测-系统响应第二步:结构分析
1) 方块/边界图
2) 结构树
3. 监测-系统响应第三步:功能分析
4. 监测-系统响应第四步:失效分析
5. 监测-系统响应第五步:风险分析
1) 目的
2) 频度的合理性
3) 现行监测控制
4) 评价
5) 严重度
6) 频次
7) 监测
8) 监测-系统响应的优先措施
6. 监测-系统响应第六步:优化
1) 目的
2) 职责分配
3) 措施现状
4) 措施有效性评估
5) 持续改进
PPAP生产件批准程序
课程背景:
如何满足顾客的需求?如何确保产质量量的稳定?如何顺利通过顾客对我们的产品认可?当今先进的质量管理理念是以过程的方法、预防措施、持续改进为主题,宁愿事先花点时间和人力从产品设计上,过程工艺开发上保证产品先期质量的策划完善,确保后续生产减少变差和浪费。
课程特色:
1、深入浅出的解说与讲解,伴有随堂练习,以协助学员掌握知识,进而学以致用。
2、分小组讨论的形式。
课程大纲:
第一讲:PPAP基础知识培训
1.几个关键定义
2.PPAP的目的
3.PPAP适用对象
4.PPAP流程图
第二讲:PPAP提交的时机
1.必须提交
2.通知顾客
3.不必自找麻烦
4.小组练习
第三讲:PPAP提交等级及主要内容
1.PPAP提交等级确认-顾客-企业-供应商
2.PPAP提交内容详解
--可销售产品的设计记录
--专利权的零部件/详细数据
--所有其他零部件/详细数据
--工程变更文件
--客户工程批准(如果需要)
--设计FMEA
--过程流程图
--过程FMEA
--控制计划
--测量系统分析
--全尺寸测量结果
--材料、性能试验结果
--初始过程研究
--合格实验室文件
--外观件批准报告(AAR)(如需要)
--生产件样品
--标准样品
--检查辅具
--符合顾客特殊要求的记录
--零件提交保证书(PSW)
--散装材料检查表
案例研究
第四讲:PPAP提交结果及处理
1.完全批准,临时批准,拒收
2.完全批准后的实施要点
3.什么情况下可能会导致临时批准
4.临时批准的紧急应对及注意事项
5.批准记录的保存及更新
--回答学员问题及疑点澄清
SPC统计过程控制培训
课程背景:
当今制造业中,品质控制和品质成本是企业和客户共同关注的焦点。过程中产生的变异,是产品品质变异的来源,要想根本控制品质,首先必须倾听过程的声音,减少或消除过程中造成变异的原因,减少过程变异,提高过程能力,从而控制品质,降低品质成本。参加SPC培训,将协助我们及时发现过程中出现的变异,在可能的重大品质变异出现之前,采取措施,使过程能力稳定在期望的水平。经验告诉我们:
只有稳定的过程(控制图显示受控的过程),才能提供可信赖的过程能力,而过高或过低的过程能力,都会带来额外的品质成本,通过SPC的运用,将使我们更有效地分配品质控制资源,以制程确保品质,最大限度地降低无形的,看不见的品质成本,赢得客户的信任。
如果说SPC为品质控制提供了一个有力的工具,测量系统分析(MSA),更是品质控制和品质管理的基础,只有好的,可靠的测量系统,才能确保合格产品的交付,不可靠的测量系统,可能使我们作出错误的判断――品质控制过严或过松。因为测量系统的不稳定、偏差和变异,我们可能:拒绝合格的产品――企业自身将不得不增加返工、报废,蒙受不必要损失,增加品质成本放行不合格的产品――客户的利益将受到损害,企业最终将遭受客户流失,品质索赔风险,从而产生更大的品质成本……对测量系统进行科学合理的分析,可以使我们的测量系统更加可靠,使我们的品质判断更加准确,最大限度地降低无形的,看不见的品质成本,赢得客户的信任。
课程目标:
1、掌握统计过程控制的方法和使用过程;
2、获得"预防优于检测"的概念,避免浪费;
3、熟练掌握X(bar)-R图、P图等各种常用控制图的使用及分析方法;
4、掌握、计算并研究过程能力指数CPK和PPK,并掌握它们应用时机和方法。
课程大纲:
第一讲:SPC基础知识培训
1.传统质量检验解决不了的问题
2.统计过程方法概述
3.生产过程变差分析
4.控制图产生背景及发展简介
第二讲:控制图的基本构建流程
1.控制图的应用全流程介绍
2.如何开始建立SPC
3.哪里需要监控?(确定控制点,关键流程、步骤一步一步讲解清楚)
4.如何监控?(确定控制界限,转化客户的要求)
5.数据如何得到?(合理的数据收集方法)
第三讲:计量型控制图的应用
用案例演示的方法讲解计量型控制图的应用对象、时机、数据采集、计算、绘图、分析、反应措施、注意事项等
---均值-极差控制图
---均值-标准差控制图
---中位值-极差控制图
---单值-移动极差控制图
---计量型数据控制图变差分析及实例应用
---Minitab软件实现计量型控制图的计算与分析
---学员练习,老师检查、点评
第四讲:计数型控制图的应用
用案例演示的方法讲解计量型控制图的应用对象、时机、数据采集、计算、绘图、分析、反应措施、注意事项等
---不合格品率控制图
---不合格品数控制图
---单位产品不合格数控制图
---不合格数控制图
---计数型数据控制图变差分析及实例应用
---Minitab软件实现计数型控制图的计算与分析
---学员练习,老师检查、点评
第五讲:过程能力分析研究
1.过程能力基本概念
2.过程能力解释、过程能力指数Cpk 和过程性能指数Ppk
3.用excel表格和Minitab两种方法计算Cpk和Ppk
4.计算Cmk流程,Minitab计算Cmk
5.Minitab软件实现过程能力研究计算
6.过程能力研究流程
7.过程能力分析案例研究
8.学员练习,老师检查、点评
9.过程能力分析用于过程改善示例
---课程总结与回顾
---学员答疑
MSA测量系统分析培训
课程背景:
参加MSA培训,使公司相关人员掌握测量系统变差分析的方法;通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差,并对不合格的量具进行分析、改进,提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性;减少产品在检验、测量、试验过程中误判的可能性。
培训特色:
小组讨论/发表、研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、案例实施分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验,要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题(可在课堂打断讲师思路),不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例,而是让学员体验执行过程,关注现实事例。
课程大纲:
第一讲:测量系统基础知识
1.什么是测量,什么是测量测量系统,量具和测量系统的区别
2.测量系统的变差来源;
3.测量系统误差的不利影响;
第二讲:测量系统的几个基本特性
1.测量系统误差的概念;
2.分辨力、偏倚、线性、稳定性、重复性、再现性等介绍;
3.练习一:测量系统理解练习
第三讲:测量系统的策划和测量系统分析计划
1.MSA与TS16949、APQP、FMEA、SPC、PPAP的相互关系和流程
2.MSA计划的制定
3.练习二:测量系统分析计划练习
4.汽车行业TS16949标准对测量系统的要求;
第四讲:计量型测量系统的分析应用(包括人员、量具、产品、数据、结果处理)
1.偏倚的分析方法与判断准则;
2.练习三:偏倚分析练习
3.线性的分析方法、流程、准则、异常对策及案例讲解;
4.稳定性的分析方法、流程、准则、异常对策及案例讲解;
5.GRR的分析方法、流程、准则、异常对策及案例讲解;
6.练习四:GR&R练习
第五讲:计数型测量系统的分析应用(包括人员、量具、产品、数据、结果处理)
1.小样法培训
2.风险分析法(Kappa)培训
3.练习五:Kappa值计算练习
第六讲:破坏型测量系统的分析应用
---课程总结与回顾
---学员答疑
APQP产品质量先期策划与控制
课程背景:
通过小组活动和学员亲自参与、案例分析来了解先期产品质量策划(APQP)、控制计划(ControlPlans)。参加APQP培训,学员可以获得对APQP、ControlPlans的理解,也能在实施APQP、开发ControlPlans的相关工作中应用之外,更对如何策划和定义一项质量计划、控制计划方法,以及在TS16949中对质量策划的职责等规定,获得深刻的了解。我们把先期产品的计划作为平台,把工具和计划结合起来。用客户指定的产品作为案例,讲述APQP的过程。使学员对APQP的过程有了直观的认知,以加深学员对课程的理解。
培训目标:
实施APQP,从产品的概念开发阶段、立项阶段、样件阶段、小批量阶段到大批量生产,来制定产品先期质量计划,开发新产品;
通过实施APQP,使新产品所需的设计更改在早期得到识别,避免晚期更改,以最低的成本及时提供优质产品,满足顾客要求,使顾客满意,按时通过顾客对生产件的批准;
同时满足质量体系要求,提高客户的满意度,进而提高公司利润,建立一套完善的适用于每个项目的质量体系,从而促使公司走向成功。
课程大纲:
第一讲:APQP的基本作用,理念及原则
1.质量从哪里来
2.APQP的本质
3.APQP的关键问题
4.APQP的成功法则
5.项目开发主流程及关键节点
6.APQP与DFMEA、PFMEA、MSA、SPC、PPAP之间的关系
第二讲:新产品开发计划与确定项目
1.立项阶段必须解决的三大问题
--顾客呼声与内外部输入
--制造可行性评估
--三大目标、三大初始条件及保证计划
2.三大问题剖析及整合性思考
案例研究1
第三讲:产品设计与开发
1.产品设计的基本问题
--功能与结构设计
--尺寸与公差设计
--材料与配方设计
2.产品设计要考虑的三个方面
--DFMEA
--DFA/M
--关键产品特性确定
3.设计评审、验证与确认的策划与实施
--三者的区别与联系
--开发DVP
4.硬件设施的同步考虑
--(新)设施设备清单
--(新)工装/检具清单
5.供应商的同步开发
--从BOM到选点
案例研究2
第四讲:过程设计与开发
1.过程设计:5M的通盘考量
--layout设计与评估
2.过程FMEA与过程系统风险
--过程流程图
--特殊特性矩阵
--过程FMEA
--关键控制特性
--工艺改善计划实施与评估
3.OTS样件与试生产控制计划
4.制造与检验规范的策划与实施
5.包装标准与物流策划
案例研究3
第五讲:产品和过程确认
1.有效生产的策划与实施
2.如何通过有效生产验证
--测量系统
--过程能力
--生产节拍
--质量目标
--设计目标
--可靠性目标
--包装规范
--作业指导书
3.先期策划总结与量产控制计划
案例研究4
第六讲:反馈、评定和纠正措施
1.初期流动管理与早期遏制
2.制造过程审核与持续改进
--普通原因的研究与过程能力提升
--制造过程审核与流程改进
--顾客反馈的快速响应
第七讲:CP控制计划
1.CP控制计划在APQP开发流程的位置
2.CP控制计划的输入
3.控制计划的制作
4.控制方法和反应计划
5.样件生产控制计划、试生产控制计划与量产控制计划
6.根据FMEA确定变差来源及其控制方法
7.流程图、PFMEA和控制计划的内在关联
8.控制计划与SOP之间的关系
第八讲:APQP常见问题
--APQP检查清单的使用
--APQP审核中的常见问题
---课程总结与回顾
---学员答疑
AIAG-VDA FMEA失效模式及影响分析
课程背景:
根据最新发布的AIAG-VDA FMEA(第一版)要求,结合实际的应用案例,系统的讲解新版FMEA的背景,重要变化点及企业如何应对等,并针对性极强地讲解DFMEA、PFMEA和 FMEA-MSR 以及软件FMEA 和机器设备FMEA 的内容、要求、内部逻辑、实施步骤和方法,对新的AIAG-VDA FMEA 六步法 进行分解,帮助企业相关职能部门负责人及主管工程师们能够快速聚焦变更,透彻理解OEM对潜在失效分析并进行预防,解决产品设计和过程设计可能出现的问题,在产品实现过程的前期确保法律法规,系统的,过程的,以及产品的相关的失效模式及风险得到考虑并实现有效预防和控制,从而实现稳健的产品和过程设计和公司的持续经营。
课程收益:
1. 了解最新版(第一版)FMEA的背景及主要变化点;
2. 掌握和理解失效模式和后果分析(FMEA)概念、信息流、六步法;
3. 通过方块图/界限图,正确界定FMEA的范围;
4. 应用结构图,分析零件与零件之间在物体、能量、信息、物质形态方面的交互作用;
5. 通过界面、接口建立P图,分析产品的功能和失效,揭露导致产品不可靠的原因;
6. 通过过程流程图,建立产品特性和过程参数的对应关系;
7. 具备制作和运用FMEA及相关的工具,提高产品和过程的可靠性;
8. 理解FMEA与ISO26262电子功能安全之间的关系;
9. 掌握FMEA和其它文件之间的相互关联。
课程大纲:
第一部分: AIAG-VDA FMEA介绍
1. AIAG-VDA FMEA 背景及主要变化点
2. FMEA目的和描述
3. FMEA开发过程及里程碑
4. FMEA的对象和局限性
第二部分:如何与公司现况进行整合
1. FMEA相关的法律法规
2. 管理承诺
3. D/FMEA的知识保护
4. 客户和供应商之间的协议
5. FMEA的再使用
6. 现有FMEA的处理
第三部分:产品FMEA和过程FMEA
1. 设计FMEA
2. 过程FMEA
3. 设计FME和过程FMEA之间的信息流
第四部分:FMEA的策划
1. FMEA的团队
2. FMEA的时机
3. FMEA的意图
4. FMEA的工具
5. FMEA的任务
第五部分:设计 FMEA的执行
1. DFMEA第一步:范围定义
2. DFMEA第二步:结构分析
1) 目的
2) 系统
3) 系统FMEA
4) 零件FMEA
5) 界定客户
6) 方块/边界图
7) 结构树
3. DFMEA第三步:功能分析
1) 目的
2) 功能
3) 界面/接口
4) 要求
5) 产品特性
6) 参数图
7) 功能关系可视化
4. DFMEA第四步:失效分析
1) 目的
2) 失效
3) 失效链
4) 故障网络与链分析
5) 失效影响
6) 失效模式
7) 失效原因
8) 总结
5. DFEMA第五步:风险分析
1) 目的
2) 设计控制
3) 现行预防控制
4) 现行探测控制
5) 确认现行预防和探测控制
6) 评价
7) 严重度
8) 发生度
9) 探测度
10) 优先措施
6. DFMEA第六步:优化
1) 目的
2) 职责分配
3) 措施的现状
4) 措施有效性评估
5) 持续改进
6) FMEA结果文件化
7) 答疑和练习
第六部分:过程FMEA的执行
1. PFMEA第一步:范围定义
2. PFMEA第二步:结构分析
1) 目的
2) 过程流程图
3) 结构树
3. PFMEA第三步:功能分析
1) 目的
2) 功能
3) 要求
4) 功能关系可视化
4. PFMEA第四步:失效分析
1) 目的
2) 失效
3) 失效链
4) 故障网络与链分析
5) 失效影响
6) 失效模式
7) 失效原因
8) 总结
5. PFMEA第五步:风险分析
1) 目的
2) 现行预防控制
3) 过程策划
4) 生产过程
5) 现行探测控制
6) 现行预防和探测控制
7) 评价
8) 严重度
9) 发生度
10) 探测度
11) 优先措施
6. PFMEA第六步:优化
1) 目的
2) 职责分配
3) 措施的现状
4) 措施有效性评估
5) 持续改进
第七部分:FMEA对于监测和系统响应的补充
1. 监测-系统响应第一步:范围界定
2. 监测-系统响应第二步:结构分析
1) 方块/边界图
2) 结构树
3. 监测-系统响应第三步:功能分析
4. 监测-系统响应第四步:失效分析
5. 监测-系统响应第五步:风险分析
1) 目的
2) 频度的合理性
3) 现行监测控制
4) 评价
5) 严重度
6) 频次
7) 监测
8) 监测-系统响应的优先措施
6. 监测-系统响应第六步:优化
1) 目的
2) 职责分配
3) 措施现状
4) 措施有效性评估
5) 持续改进
PPAP生产件批准程序
课程背景:
如何满足顾客的需求?如何确保产质量量的稳定?如何顺利通过顾客对我们的产品认可?当今先进的质量管理理念是以过程的方法、预防措施、持续改进为主题,宁愿事先花点时间和人力从产品设计上,过程工艺开发上保证产品先期质量的策划完善,确保后续生产减少变差和浪费。
课程特色:
1、深入浅出的解说与讲解,伴有随堂练习,以协助学员掌握知识,进而学以致用。
2、分小组讨论的形式。
课程大纲:
第一讲:PPAP基础知识培训
1.几个关键定义
2.PPAP的目的
3.PPAP适用对象
4.PPAP流程图
第二讲:PPAP提交的时机
1.必须提交
2.通知顾客
3.不必自找麻烦
4.小组练习
第三讲:PPAP提交等级及主要内容
1.PPAP提交等级确认-顾客-企业-供应商
2.PPAP提交内容详解
--可销售产品的设计记录</p&g