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    HR管理类

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    非人力资源经理的人力资源管理

    课程背景
    课程大纲

    第一部分:HR的职责与发展趋势

    1.为什么说所有部门主管都是HR主管
    2.人的管理是主管的主要工作
    3.HRM的定义
    4.HRM四字经:选、用、育、留
    5.部门主管怎样配合HR主管工作
    6.HR主管怎样配合部门主管工作
    7.课堂测验:你是一个称职的部门经理吗?

    第二部分:管理者的角色定位

    1.经理与管理的区别、管理五大要素
    2.部门经理的十大工作关系
    3.经理的管理风格和工作方式
    4.经理的四大职责和任务
    5.职业经理人的20个素质
    6.经理工作上常见的误区
    7.现场主管的权力和管理原则
    8.角色认知——对自己和环境的分析
    9.如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

    第三部分:目标管理与绩效考核管理

    1.什么是目标管理
    2.目标管理的基本原则
    3.如何分解目标
    4.绩效评估面谈技巧
    5.优秀企业面谈经验和案例介绍
    6.如何对员工进行评价?
    7.怎样处理面谈时出现的种种问题
    8.企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来?
    9.个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去?

    第四部分:时间管理与沟通技巧训练

    1.缺乏时间管理意识的征兆
    2.为什么说生产经理必须做好时间管理
    3.有效的时间管理的几个步骤
    4.经理究竟应该如何控制和支配自己的时间?
    5.从时间管理中对我们的成本思考
    6.时间管理的40个准则
    7.何为沟通?为何沟通?与谁沟通?
    8.沟通的形式、种类、过程和沟通层次
    9.和下属沟通的技巧
    10.和上级沟通的技巧
    11.与同事的沟通
    12.沟通的三个要点与步骤
    13.高效沟通的7个“C”原则
    14.沟通十戒和沟通十大经验
    15.如何避免现场管理沟通中的误区

    第五部分:如何管人、用人、留人     

    1.部属培育应有的认识
    2.如何帮助部属进步与发展
    3.做人与做事
    4.给部属一个好的工作环境
    5.阻碍部属学习的因素与对策
    6.指导者日常工作教导上常见的迷失
    7.新人指导部属与工作委任的程序与要点
    8.案例:日常工作的指导要点与练习
    9.让合适的人做合适的事
    10.合理的授权
    11.工作目标的控制与跟踪
    12.人尽潜才比人尽其才更有效
    13.员工绩效不佳的原因
    14.提高下属学习技能的兴趣
    15.辅导下属的流程
    第六部分:激励、授权与冲突管理

    1.激励的基本理论和常用方法
    2.激励下属的要点
    3.有效激励的十种方法
    4.授权的定义、原则和范围


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